ホームページにスタッフ紹介ページがあると読者の警戒心を解きやすくなる、と言われています。
「でも、何を書けばいいの？」「ページを作る時間がない」と思う経営者もいることでしょう。
実際、スタッフ紹介がなくても問題はないのですが、掲載することで信頼獲得の手助けになることは間違いありません。
そこで今回はスタッフ紹介ページを作成する上でのポイント・具体的な例文を紹介します。
ぜひこの記事を参考に、読者とのつながりを深め、企業の魅力を引き出すスタッフ紹介ページを作成してみてください。
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スタッフ紹介ページのメリット
ホームページにスタッフ紹介ページを載せると、どんな効果が期待できるでしょうか。まずはメリットを見ていきましょう。
- 読み手の警戒心を解きやすくなる
- ザイオンス効果による信頼関係の構築
- コンバージョン獲得につながる
読み手の警戒心を解きやすくなる
ビジネスの世界では、人間関係が成功の鍵を握っています。
スタッフ紹介ページを通じて、企業がどのような人々によって支えられているかを具体的に示すことで、読者はその企業に対してより深い理解を持つようになります。
匿名性が高いサイトと比較して、スタッフが顔を出しているサイトの方が親しみやすさが増し、読者の警戒心を和らげる効果があります。
企業としての人間味や温かみが伝わり、結果として記事の内容や会社全体に対する信頼が高まるでしょう。
ザイオンス効果による信頼関係の構築
「ザイオンス効果」とは「接触回数が多いほど好感度が高まる」という心理現象です。「単純接触効果」とも呼ばれます。
ザイオンス効果は直接対面していなくても、画面越し（Web上での接触）でも発揮されます。
例えば検索していて、過去にも何度か訪問したことのあるホームページにたどり着いたとします。
プロフィールの顔写真から同じ人が書いていることが分かり、「この人見たことあるぞ」「ああ、この人の書いた記事なら安心だ」と思ってもらえるのです。
読者はスタッフ・企業にだんだんと好印象を持ち、最終的には信頼関係が形成されるでしょう。
コンバージョン獲得につながる
スタッフ紹介ページは経歴や実績を通じて、企業の専門性や信頼性を伝えられます。
専門知識やスキルが具体的に示されることで、読者は企業の提供する商品やサービスに対してより高い信頼を寄せるようになります。
スタッフ一人ひとりの強みを前面に出して、サービスの利用や商品購入といったコンバージョン率の向上を目指しましょう。
スタッフ紹介ページのデメリット
スタッフ紹介ページを掲載する上で、デメリットも存在します。メリットだけでなくデメリットも把握しておきましょう。
- 作成に時間がかかる
- 顔写真を出すのは恥ずかしい
- スタッフの変動に対応する必要がある
作成に時間がかかる
スタッフ紹介ページの作成は時間と労力を要する作業です。
各スタッフのプロフィールや経歴を集め、整理することは、日々の業務に追われる中では後回しになりがちです。
しかし、社員の情報は企業の顔とも言える重要な要素。時間がかかっても、スタッフ一人ひとりの個性や強みを丁寧に紹介して、企業の魅力をより深く伝えたいところです。
現実的なスケジュールを計画し、作業の進捗を管理して、ぜひ完成させましょう。
顔写真を出すのは恥ずかしい
スタッフの中には、顔写真や個人情報を公開することに抵抗を感じる方もいらっしゃるでしょう。その気持ちを大切にしながら代替案を提案しましょう。
- イラスト・似顔絵を使う
- シルエットや後ろ姿の画像を使う
- 本名ではなくニックネームもOKとする
こうした配慮は、スタッフのプライバシーを守りつつ、協力を促す効果的な手段となります。スタッフ一人ひとりが納得した上で公開するようにしてくださいね。
スタッフの変動に対応する必要がある
組織の成長と共に、スタッフの入れ替わりは自然なことです。そのためスタッフ紹介ページの定期的な更新が必要になります。
他の業務とのバランスを取りながら、新しいメンバーの追加、退職者の削除、役割の変更など、紹介ページを最新の状態に保つようにしてください。
スタッフ紹介ページに載せる内容
スタッフ紹介ページには、スタッフの専門性や個性に関する情報を載せましょう。具体的な内容を挙げてみました。
- 顔写真
- 勤務経歴・職務経歴
- 仕事内容・部署
- なぜ入社したのか
- 出身地・出身校
- 趣味・マイブーム
ぜひ載せられる範囲でスタッフのバックグラウンドを読者に伝えましょう。
顔写真
スタッフの顔写真を紹介ページに掲載すると、読者に強い印象を与えます。特に笑顔の写真は、暖かみと親近感を生み出し、企業の人間的な面を強調します。
プロフェッショナルでありながらもフレンドリーな雰囲気を表現できるよう、慎重に選ぶと良いでしょう。
ただし、写真掲載にはスタッフの同意が絶対に必要です。それぞれのプライバシーを尊重し、納得してもらえる方法を選んでください。
勤務経歴・職務経歴
スタッフの勤務経歴や職務経歴の記載は、その人の専門知識やスキルをアピールする絶好の機会です。
例えば「山田太郎さんは、国内外の大手企業でマーケティングマネージャーとして10年以上の経験を持ち、数々の成功したキャンペーンをリードしてきました」といった紹介は、その人の専門性を強調し、企業の信頼性を高める効果があります。
具体的な実績や経験を紹介して、スタッフの能力や経歴の背景に深みを加えましょう。
仕事内容・部署
スタッフが具体的にどのような業務に携わっているのか、どの部署に所属しているのかを示すことで、専門性や役割を理解しやすくなります。
例えば「鈴木花子さんは、顧客サービス部門で主任として活躍しており、顧客対応や問題解決に優れたスキルを持っています」というように紹介すると、お客様はそのスタッフの役割を理解しやすくなります。
特に顧客サービスなどの直接顧客と接する職種では、スタッフ名での指名がしやすく、顧客の満足度向上にもつながります。
なぜ入社したのか
スタッフが入社した理由を紹介すると、その人の価値観や目標が伝わり、読者との共感を生むことができます。
例えば、「田中健太さんは、当社の革新的な技術と社会貢献のビジョンに魅力を感じ、エンジニアとして入社しました」と紹介すると、彼の職業的な情熱や企業への熱意が伝わります。
個々のスタッフが自社を選んだ具体的な理由を共有することで、見込み客に企業の魅力や文化をより深く理解してもらえるでしょう。
出身地・出身校
可能ならスタッフの出身地や出身校を公開しましょう。
例えば「佐藤かなさんは北海道出身で、地元の大学を卒業後、当社に入社しました」といった情報は、読者がスタッフとの共通点を見つけやすくします。
同じ地域や学校の出身者にとっては、親近感を抱きやすくなり、より親しみやすいイメージを持たれるでしょう。
趣味・マイブーム
仕事に関する情報だけでなく趣味やマイブームも紹介すると、人間性や個性が際立ちます。
例えば、「鈴木一郎さんは週末に登山を楽しむアウトドア派で、最近は写真撮影にも熱中しています」という紹介は、趣味や興味を通して、仕事以外の面も伝えることができます。
趣味や興味を共有して、親近感を強化しましょう。
スタッフ紹介ページの効果を高めるポイント
スタッフ紹介ページの効果をより高めるためには、以下のポイントを意識しましょう。
- 読みやすさを重視
- 自然体で書く
- 笑顔の写真を掲載する
- 動画やSNSも活用する
読みやすさを重視
スタッフのことを分かって欲しいと考えるあまり、長々と書いてしまうのはNG。文字数は100〜300文字を目安に、簡潔でわかりやすい文章を心がけましょう。
また、視覚的な要素も考慮し、文章のレイアウトやデザインに工夫を加えましょう。全体のアクセシビリティを高めれば、最後まで読まれる確率が上がります。
自然体で書く
「紹介」と聞くとつい堅苦しくなってしまうものです。
普段話すようなトーンに近い、自然なトーンで紹介文を書いて、親しみやすさを演出しましょう。
例を挙げてみますね。
山田氏は顧客対応において常に高いプロフェッショナリズムを保ち、優れたコミュニケーション能力を発揮しています。
この文は形式的で硬い印象を与え、人柄や親しみやすさが伝わりにくくなっています。一方、以下の文章はどうでしょうか。
山田さんはお客様からの質問にいつも笑顔で答える、チームのムードメーカーです。
堅苦しさは取り除かれ、より身近に感じられるでしょう。このように、カジュアルでありながらも、スタッフの個性や魅力を伝える言葉を選ぶことが大切です。
笑顔の写真を掲載する
仏頂面の人よりも、常に笑顔の人のほうが話しかけやすいですよね。
笑顔は人を引き寄せる力があり、読者にポジティブな印象を与えます。例えば、明るく開放的な表情の写真は「フレンドリーで話しかけやすい」というメッセージを伝えます。
ぜひこの機会に自然に笑っている写真を撮影してくださいね。
動画やSNSも活用する
動画やSNSは、スタッフの人柄や活動をより伝えられる手段です。関連リンクを紹介ページに掲載して、スムーズに閲覧できるようにしましょう。
例えば、YouTubeでの業務関連のミニドキュメンタリーや、Instagramでの日常のスナップショットは、スタッフの日々の業務や職場の雰囲気をリアルに伝えられます。
スタッフ紹介ページの例文
これまでの内容を踏まえて、スタッフ紹介ページの例文を書いてみました。例文をベースに、自社のスタッフに合わせて書き換えてみてください。
山田太郎 – プロジェクトマネージャー
東京出身。〇〇大学卒業後、IT業界でのキャリアを積みました。複雑なプロジェクトを効果的にマネジメントし、タイトなスケジュールでも成果を出すのが得意です。チームとの協力を大切にし、明るく元気な雰囲気を作り出します。週末はハイキングが趣味で、新しいトレイルを探しに行くのが楽しみです。
佐藤花子 – クリエイティブデザイナー
美術大学卒業。独創的なアイデアを絵に表現することが得意で、企業のブランディングやプロモーションデザインを手がけています。週末はカフェ巡りがマイブーム。可愛いスイーツを写真に収めるのが楽しみです。
田中健太 – カスタマーサポート
大阪出身。お客様の問題解決を迅速に行うことを信条とし、難しい状況でも冷静な判断を下します。親しみやすい性格で、お客様からの信頼を築いています。趣味はバスケットボールで、週末は地元のクラブで試合に参加しています。
まとめ
ホームページのスタッフ紹介は、企業の人間性と専門性を伝える重要なコンテンツです。
スタッフ紹介を通じて、顧客とのつながりを深め、信頼を築く大きなチャンスとなることでしょう。
この記事のポイントを参考に、魅力的で効果的なスタッフ紹介ページを作成してみてくださいね。